Contact
Un pont vous amène à nous. L'autre, c'est le pétrole qui le construit.
Vous souhaitez visiter notre moulin à huile, organiser une dégustation ou découvrir nos produits ?
Nous sommes à votre disposition pour vous en dire plus sur le monde de La Selva.
Informations utiles
Écrivez-nous, appelez-nous ou rendez-nous visite dans le cœur vert des Pouilles. Ici, chaque rencontre est une expérience. Chaque expérience est un souvenir qui reste.
Faqs
Commandes et paiements
Comment acheter sur le site ?
Il suffit de choisir le produit souhaité, de l'ajouter au panier et de suivre la procédure guidée pour terminer la commande.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte de crédit/débit, PayPal et virement bancaire.
Le paiement en ligne est-il sûr ?
Oui, nous utilisons des systèmes de paiement certifiés et sécurisés qui protègent les données de nos clients.
Expédition et livraison
Quels sont les frais d'expédition ?
Les frais de port varient en fonction du poids et de la destination. Le montant exact est calculé lors de la commande.
Dans quel délai vais-je recevoir ma commande ?
En général, le délai de livraison est de 2 à 5 jours ouvrables à compter de la date d'expédition.
Puis-je suivre ma commande ?
Oui, une fois l'envoi effectué, vous recevrez un e-mail contenant un lien vous permettant de suivre l'envoi.
Livrez-vous à l'étranger ?
Oui, nous expédions également vers plusieurs pays de l'UE. Les coûts et les délais de livraison varient en fonction de la destination.
Produits
L'huile 100% est-elle italienne ?
Oui, nos huiles sont fabriquées exclusivement à partir d'olives sélectionnées des Pouilles.
Vos produits sont-ils filtrés ou non filtrés ?
Les deux types sont spécifiés dans la fiche technique du produit.
Quelle est la durée de vie d'une boîte ou d'une bouteille après ouverture ?
Stocké dans un endroit frais, à l'abri de la lumière et de la chaleur, il conserve ses propriétés pendant plusieurs mois.
Quelle est la différence entre un fruité intense et un fruité léger ?
Le fruité intense a un goût fort et vif, idéal cru ; le fruité léger est plus délicat, convient également à la cuisson.
Retours et service
Puis-je retourner un produit ?
Oui, dans les 14 jours suivant l'achat, à condition qu'il n'ait pas été ouvert et qu'il soit dans son état d'origine.
Que dois-je faire si ma commande arrive endommagée ?
Contactez-nous immédiatement en envoyant des photos du colis et nous le remplacerons ou le rembourserons.
Comment puis-je vous contacter pour obtenir de l'aide ?
Vous pouvez nous écrire via le formulaire de contact sur le site web ou à l'adresse électronique prévue à cet effet : info@oleificiolaselva.it